Lexikon

D

Data Mining

Methode zur Entscheidungsunterstützung durch effiziente Entdeckungsverfahren von bisher unbekannten und verwertbaren Strukturen, Mustern und Zusammenhängen in großen Datenbeständen.

Data Warehouse

„Datenlagerhaus“, Datenbanksystem zur zentralen Datenhaltung und Zusammenführung von mehreren, verschiedenen dezentralen Datenquellen, mit dem Zweck, strukturierte, bereinigte und verdichtete -> Daten den Endanwendern als Entscheidungsgrundlage unternehmensweit zur Verfügung zu stellen.

Database Marketing

Systematisierung und Strukturierung einer Datenbasis mit dem Ziel, -> Wissen über den Kunden zielgruppengerecht auszuwerten, zu aktualisieren und in die Prozesse des Kunden einzubinden. Es bildet die Grundlage für alle Marketingaktivitäten.

Daten

Aus Daten wird durch den Einsatz spezifischer Analyse- und Syntheseverfahren -> Information, die, wenn sie kommuniziert und internalisiert wird, sich in -> Wissen verwandelt. Umgekehrt entsteht durch die Externalisierung von -> Wissen -> Information, die wiederum durch Dekonstruktion in Daten zerlegbar ist.

Dienstleistungsmanagement

Siehe -> Service Management.

Direktmarketing

Interaktives Marketingsystem, das ein oder mehrere Marketingmedien nutzt, die den Kunden persönlich ansprechen und ihn zu einer direkten Reaktion veranlassen.

Dokumentenmanagement

Organisation einer intelligenten Archivierung, (Versions-)Verwaltung, Indexierung und Rechercheunterstützung von Dokumenten.

Downsizing

Prinzip der Hardwareinfrastruktur eines dezentralisierten Unternehmens. Verschlankung eines Unternehmens durch extensive Personalfreisetzung mit dem Ziel, das operative Ergebnis durch Kostenreduktion zu verbessern.

Due Diligence

Prüfungsphase im Vorfeld einer beabsichtigten Firmenübernahme oder –umstrukturierung. Charakteristisch ist dabei das Arbeiten mit weitgehend standardisierten Checklisten.