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Es sind 161 Einträge im Lexikon.
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- Qualitätsmanagement (QM)
Ansatz zur Umsetzung der -> ISO-9000-Normenreihe und der Einführung von -> TQM in Unternehmen mit dem Ziel, die Qualität in allen Unternehmensbereichen zu verbessern. Neben der Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität sind dabei gleichrangig die Qualität der Organisation und der Abläufe sowie die terminliche Qualität zu betrachten.
