Electronic Commerce [EC]

Aus der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­sicht ermög­licht EC den Aus­tausch von -> Infor­ma­tio­nen, Pro­duk­ten und Diens­ten über Com­pu­ter-Netz­wer­ke und Telefonverbindungen.

Aus Geschäfts­pro­zess­sicht stellt EC die Anwen­dung von Tech­no­lo­gien hin zur Auto­ma­ti­sie­rung von Trans­ak­tio­nen und -> Work­flow dar.

Die Dienst­leis­tungs­per­spek­ti­ve betrach­tet EC als Tool, das die Wün­sche von Unter­neh­men und Kun­den hin­sicht­lich nied­ri­ger Ser­vice­kos­ten und Lie­fer­zei­ten bzw. hoher Qua­li­tät befrie­digt. Aus dem Online-Blick­win­kel erlaubt EC den (Ver-)Kauf von Pro­duk­ten und -> Infor­ma­tio­nen über das Internet.

Synonyme:
E-Commerce
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