07/03/2017 Wilhelm Tomczak

Qualitätsmanagement [QM]

Ansatz zur Umsetzung der -> ISO-9000-Normenreihe und der Einführung von -> TQM in Unternehmen mit dem Ziel, die Qualität in allen Unternehmensbereichen zu verbessern.

Neben der Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität sind dabei gleichrangig die Qualität der Organisation und der Abläufe sowie die terminliche Qualität zu betrachten.

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