Churn Management

Spe­zi­ell für die Tele­kom­mu­ni­ka­ti­ons­bran­che gül­ti­ger Stra­te­gie­an­satz. Ziel ist es, Schlüs­sel­kun­den an das Unter­neh­men zu bin­den bzw. neue zu gewin­nen und die Fluk­tua­ti­on von wech­sel­be­rei­ten Kun­den zu redu­zie­ren. Der Infor­ma­ti­ons­ge­win­nung lie­gen -> Data Warehouse und -> Data Mining zugrunde.