Electronic Commerce [EC]
Aus der Kommunikationssicht ermöglicht EC den Austausch von -> Informationen, Produkten und Diensten über Computer-Netzwerke und Telefonverbindungen.
Aus Geschäftsprozesssicht stellt EC die Anwendung von Technologien hin zur Automatisierung von Transaktionen und -> Workflow dar.
Die Dienstleistungsperspektive betrachtet EC als Tool, das die Wünsche von Unternehmen und Kunden hinsichtlich niedriger Servicekosten und Lieferzeiten bzw. hoher Qualität befriedigt. Aus dem Online-Blickwinkel erlaubt EC den (Ver-)Kauf von Produkten und -> Informationen über das Internet.
Synonyme:
E-Commerce