07/03/2017 Wilhelm Tomczak

Electronic Commerce [EC]

Aus der Kom­mu­nika­tion­ssicht ermöglicht EC den Aus­tausch von -> Infor­ma­tio­nen, Pro­duk­ten und Dien­sten über Com­put­er-Net­zw­erke und Tele­fon­verbindun­gen.

Aus Geschäft­sprozess­sicht stellt EC die Anwen­dung von Tech­nolo­gien hin zur Automa­tisierung von Transak­tio­nen und -> Work­flow dar.

Die Dien­stleis­tungsper­spek­tive betra­chtet EC als Tool, das die Wün­sche von Unternehmen und Kun­den hin­sichtlich niedriger Ser­vicekosten und Lieferzeit­en bzw. hoher Qual­ität befriedigt. Aus dem Online-Blick­winkel erlaubt EC den (Ver-)Kauf von Pro­duk­ten und -> Infor­ma­tio­nen über das Inter­net.

Synonyme:
E-Commerce
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