07/03/2017 Wilhelm Tomczak

Qualitätsmanagement [QM]

Ansatz zur Umset­zung der -> ISO-9000-Nor­men­rei­he und der Ein­führung von -> TQM in Unternehmen mit dem Ziel, die Qual­ität in allen Unternehmens­bere­ichen zu verbessern.

Neben der Pro­dukt- bzw. Dien­stleis­tungsqual­ität sind dabei gle­ichrangig die Qual­ität der Organ­i­sa­tion und der Abläufe sowie die ter­min­liche Qual­ität zu betra­cht­en.

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